Reklamační řád

Kupující před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontroluje, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, zásilku nepřevezme. O případném poškození zboží během přepravy kupující in$$form$$uje jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:

Je-li nutné zboží reklamovat, zjištěné vady oznamte bezodkladně prodávajícímu e-mailem na adresu reklamace@darovanek.cz, případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže společně se základními údaji:

1. - jaké zboží reklamujete 
2. - důvod reklamace
3. - termín nákupu
4. - číslo účtu pro případ vrácení peněz
5. - kopie dokladu o koupi

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Zboží, které reklamujete, je vhodné vrátit v původním, nepoškozeném obalu včetně dokladu o jeho zakoupení. V případě zjištění výrobní vady bude zboží opraveno, vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.

Reklamace: ADW logistic s.r.o, Logistický areál Brunka, Brunka 64,  396 01 Humpolec . Odpovedná vedoucí slečna Beranová  mail: obchod@darovanek.cz 

Vaše dotazy, náměty a objednávky očekáváme na e-mailové adrese objednavky@darovanek.cz

Prohlašujeme, že nebudeme svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně.